Oferecemos opções de retirada na loja e envio pelos Correios, conforme a disponibilidade do pedido e o endereço do cliente.
1. Retirada na loja
O cliente pode escolher retirar o pedido em nossa loja física. Após a confirmação do pagamento e a finalização da produção, enviaremos uma mensagem pelo WhatsApp informando que o pedido está pronto para retirada.
Endereço para retirada:
Avenida Santos Dumont 664, LOJA 321, Centro, Belo Horizonte - MG, CEP 30111040.
Para retirar o pedido, apresente:
- Nome completo
- Número do pedido
- Documento de identificação, se necessário
Em caso de dúvidas, fale conosco pelo WhatsApp: (31) 93300-2928.
2. Envio pelos Correios
Também realizamos envio pelos Correios para endereços atendidos pelo serviço. O prazo e o valor do frete podem variar conforme o CEP do cliente, o tipo de envio e a disponibilidade dos Correios.
3. Prazo de produção
Produtos com lentes oftálmicas podem precisar de prazo de produção. O prazo será informado no momento do orçamento ou após a confirmação da receita oftalmológica e do tipo de lente escolhido.
4. Dados de entrega
O cliente é responsável por informar corretamente nome, endereço completo, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP e telefone de contato.
5. Código de rastreio
Quando o pedido for enviado pelos Correios, informaremos o código de rastreio pelo WhatsApp ou pelo canal de atendimento informado no pedido.
6. Atrasos ou problemas na entrega
Atrasos podem ocorrer por fatores externos, como operação dos Correios, endereço incorreto ou ausência de recebedor. Em caso de problema, entre em contato conosco para que possamos auxiliar na verificação.
Atendimento LENS CLUB:
WhatsApp: (31) 93300-2928
Endereço: Avenida Santos Dumont 664, LOJA 321, Centro, Belo Horizonte - MG, CEP 30111040.
